Politique de confidentialité

Introduction

Bordeaux Télécom s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Bordeaux Télécom
Bordeaux, France
Email : contact@bordeaux-telecom.fr
Tel : 05 19 08 28 88

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez nos formulaires :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Informations sur votre projet téléphonique
  • Facture mensuelle et opérateur actuel (pour les audits)

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Réaliser des audits de facture téléphonique
  • Vous proposer nos services et solutions adaptés
  • Assurer le suivi de la relation commerciale
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case dédiée sur nos formulaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux dispositions légales en vigueur. Passé ce délai, elles sont supprimees ou anonymisees.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@bordeaux-telecom.fr ou par courrier à notre siège social.

Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropries pour protéger vos données contre tout accès non autorise, modification, divulgation ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs securises avec chiffrement.

Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre politique de cookies.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous a contact@bordeaux-telecom.fr. Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL.