Le télétravail et les déplacements ont cassé le vieux réflexe « téléphone = bureau ». Vos clients, eux, appellent toujours le même numéro. La bonne nouvelle : avec un standard 3CX, ce numéro vous suit partout.
L'appli mobile, votre poste au bureau… dans la poche
Avec l'application 3CX (iOS et Android), vos collaborateurs passent et reçoivent les appels professionnels depuis leur smartphone, avec le numéro de l'entreprise. Leur numéro personnel n'apparaît jamais, et reste privé.
Un appel qui ne tombe plus dans le vide
Un appel peut sonner sur le poste fixe puis basculer sur le mobile, ou les deux à la fois. On transfère une communication du fixe au mobile sans la couper, en sortant du bureau. Fini les appels manqués parce que « la personne n'était pas à son poste ».
Plus qu'un téléphone
- Voir la présence des collègues (disponible, en ligne, absent).
- Chat interne, messagerie vocale reçue par e-mail.
- Visioconférence, sans logiciel à installer.
La réserve qu'il faut connaître
Un point que peu de prestataires disent clairement : sur un mobile, la qualité de l'appel dépend du réseau traversé. Une bonne 4G donne une voix nette ; un sous-sol, un Wi-Fi d'hôtel saturé ou une zone blanche, beaucoup moins. Nous garantissons votre installation et votre connexion au bureau — pas la couverture d'un opérateur mobile.
En clair : l'application est excellente pour la mobilité et le télétravail. Mais un poste qui doit être irréprochable en permanence — l'accueil, un SAV, une hotline — se fait avec un téléphone fixe ou un combiné DECT. C'est ce que nous recommandons au dimensionnement, même quand cela veut dire vendre du matériel plutôt qu'une simple application.
Et si un salarié part ?
Le numéro appartient à l'entreprise, pas au téléphone personnel du salarié. Vous gardez la maîtrise : à son départ, l'accès est simplement désactivé, sans perdre le numéro ni l'historique.
Rendez vos équipes joignables partout
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